Verzendbeleid
Bij Shea Essence doen we ons best om jouw bestelling snel en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en verzendkosten.
1. Verwerking van je bestelling
- Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.
- Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.
- Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
2. Verzendkosten
We verzenden via DHL of een vergelijkbare bezorgdienst. De verzendkosten bedragen:
- Binnen Nederland: € 5,95
- Gratis verzending vanaf: € 70,-
3. Levertijd
- Binnen Nederland: 1–3 werkdagen na verzending.
- Tijdens drukke periodes (feestdagen, acties, sale) kan de levertijd iets langer zijn.
Shea Essence heeft geen invloed op vertragingen bij de bezorgdienst.
4. Bezorging
- Ben je niet thuis? Dan laat de bezorger een bezorgpoging of afhaalbericht achter.
- Controleer bij ontvangst of de verpakking intact is.
5. Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@sheaessence.nl.
Stuur indien mogelijk foto’s mee van:
- de verpakking
- het product
- het verzendlabel
We lossen dit altijd netjes op.
6. Adres controle
Controleer je adresgegevens goed bij het plaatsen van de bestelling.
Shea Essence is niet verantwoordelijk voor zendingen die niet aankomen door foutief ingevulde adresgegevens.
7. Verzendbevestiging
Je ontvangt altijd een:
- Orderbevestiging
- Verzendbevestiging
- Track & trace-code